politique de confidentialité

Dernière mise à jour : [15/02/2025]

Chez Johnpaws, nous nous engageons à protéger votre vie privée et à assurer la sécurité de vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos données lorsque vous visitez notre site Web, johnpaws.com et achetez nos peignes de toilettage pour animaux de compagnie ou interagissez avec nos services.

En utilisant notre site Web, vous acceptez les termes de cette politique de confidentialité. Si vous n'êtes pas d'accord avec une partie quelconque de cette politique, veuillez ne pas utiliser notre site Web ni nous fournir vos informations personnelles.

1. Informations que nous collectons

Nous pouvons collecter les types d’informations suivants :

Renseignements personnels

Coordonnées : Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone et adresse de livraison/facturation.

Informations de paiement : détails de carte de crédit/débit, informations PayPal ou autres détails de paiement (traités en toute sécurité via notre passerelle de paiement).

Informations sur le compte : nom d'utilisateur, mot de passe et préférences si vous créez un compte chez nous.

Données de communication : messages, commentaires ou demandes que vous nous envoyez par e-mail, chat ou formulaires de contact.

Informations non personnelles

Données techniques : adresse IP, type de navigateur, informations sur l'appareil, système d'exploitation et comportement de navigation.

Cookies et données de suivi : informations collectées via des cookies, des balises Web et des technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation et analyser le trafic du site Web.

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations aux fins suivantes :

Pour traiter et exécuter vos commandes de peignes de toilettage pour animaux de compagnie.

Pour communiquer avec vous au sujet de vos commandes, de votre compte ou de vos demandes de renseignements.

Pour améliorer notre site Web, nos produits et nos services en fonction de vos commentaires et de vos habitudes d'utilisation.

Pour vous envoyer des offres promotionnelles, des newsletters ou des mises à jour (uniquement avec votre consentement).

Pour détecter et prévenir la fraude, les transactions non autorisées ou d’autres activités illégales.

Pour se conformer aux obligations légales et faire respecter nos conditions générales.

3. Comment nous partageons vos informations

Nous ne vendons, n'échangeons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager vos informations dans les circonstances suivantes :

Fournisseurs de services : Nous pouvons partager des données avec des fournisseurs tiers de confiance qui nous aident à exploiter notre site Web, à traiter les paiements, à expédier les commandes ou à mener des activités de marketing.

Conformité légale : Nous pouvons divulguer vos informations si la loi, une décision de justice ou une demande du gouvernement l'exige.

Transferts d’entreprise : En cas de fusion, d’acquisition ou de vente de notre entreprise, vos informations peuvent être transférées au nouveau propriétaire.

4. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité conformes aux normes du secteur pour protéger vos informations personnelles contre tout accès, modification, divulgation ou destruction non autorisés. Ces mesures comprennent :

Cryptage Secure Socket Layer (SSL) pour la transmission de données.

Audits et surveillances de sécurité réguliers.

Accès restreint aux renseignements personnels au sein de notre organisation.

Toutefois, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est sûre à 100 %. Bien que nous nous efforcions de protéger vos données, nous ne pouvons pas garantir une sécurité absolue.

5. Vos droits et vos choix

Vous disposez des droits suivants concernant vos informations personnelles :

Accès et mise à jour : Vous pouvez consulter et mettre à jour les informations de votre compte en vous connectant à votre compte sur notre site Web.

Désinscription du marketing : Vous pouvez vous désinscrire de nos e-mails marketing en cliquant sur le lien « se désinscrire » dans l'e-mail ou en nous contactant directement.

Supprimer vos données : Vous pouvez demander la suppression de vos informations personnelles, sous réserve des obligations légales et contractuelles.

Désactiver les cookies : Vous pouvez désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur, mais cela peut affecter votre expérience de navigation.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à pawjohn93@gmail.com .

6. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour :

Améliorez votre expérience de navigation.

Analyser le trafic du site Web et le comportement des utilisateurs.

Proposez du contenu et des publicités personnalisés.

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.

7. Liens vers des sites tiers

Notre site Web peut contenir des liens vers des sites Web tiers, tels que des plateformes de médias sociaux ou des passerelles de paiement. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ou du contenu de ces sites externes. Veuillez consulter leurs politiques de confidentialité avant de fournir des informations personnelles.

8. Vie privée des enfants

Notre site Internet n'est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès des enfants. Si vous pensez que nous avons collecté de telles informations par inadvertance, veuillez nous contacter immédiatement.

9. Modifications de la présente politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques ou exigences légales. Nous vous informerons de tout changement important en publiant la politique mise à jour sur notre site Web et en mettant à jour la date de « dernière mise à jour ».

10. Contactez-nous

Si vous avez des questions, des préoccupations ou des demandes concernant cette politique de confidentialité ou vos informations personnelles, veuillez nous contacter à :

johnpaws.com
pawjohn93@gmail.com
+237693160966
Adresse : [Votre adresse professionnelle]

Merci d'avoir confié vos informations personnelles à johnpaws.com. Nous nous engageons à vous offrir une expérience d'achat sûre et agréable pour tous vos besoins de toilettage pour animaux de compagnie !